眾志成城抗疫情--信融典當(dāng)公司凝心力，強(qiáng)服務(wù)，促發(fā)展
發(fā)布日期：2021-01-16
新年伊始，疫情反撲，信融典當(dāng)公司深入貫徹落實(shí)省委省政府、省國(guó)資委、信投集團(tuán)關(guān)于疫情防控相關(guān)要求，及時(shí)發(fā)布通知，要求公司員工積極配合所在社區(qū)認(rèn)真做好核酸檢測(cè)和自我防護(hù)工作，充分利用網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)等通訊工具居家辦公。信融典當(dāng)公司在特殊時(shí)期下的疫情防控和日常工作有序開(kāi)展。
? ? ? 一、高度重視，措施到位。公司董事長(zhǎng)邊文勇及時(shí)組織領(lǐng)導(dǎo)班子及各部門(mén)負(fù)責(zé)人研究部署防控措施、信息排查及各項(xiàng)重點(diǎn)工作，并要求領(lǐng)導(dǎo)班子要帶頭遵守地方政府關(guān)于疫情防控的各項(xiàng)規(guī)定和要求，帶頭做好輿論引導(dǎo)，在行動(dòng)上始終聽(tīng)黨指揮，自覺(jué)傳遞正能量。??
? ? ? 二、強(qiáng)化管理，修煉內(nèi)功。典當(dāng)公司利用此疫情特殊階段，強(qiáng)化管理，創(chuàng)新工作思路，補(bǔ)齊短板，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，修練內(nèi)功，做到防控和培訓(xùn)兩不誤。組織員工進(jìn)行線(xiàn)上培訓(xùn)，學(xué)習(xí)奢侈品鑒定等相關(guān)方面的典當(dāng)知識(shí)及技能，并根據(jù)省典當(dāng)協(xié)會(huì)發(fā)布的“2021年直播交流計(jì)劃”，及時(shí)組織觀看，進(jìn)一步提升公司員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平。現(xiàn)“民法典”已正式實(shí)施，要求風(fēng)控部對(duì)合同文書(shū)、業(yè)務(wù)要件進(jìn)行修訂完善，防患于未然。
? ? ? 三、加強(qiáng)服務(wù)，靈活調(diào)度。信融典當(dāng)公司結(jié)合疫情防控期間服務(wù)客戶(hù)需求特點(diǎn)，加強(qiáng)金融服務(wù)，對(duì)于受疫情影響暫時(shí)出現(xiàn)還款困難的客戶(hù)，通過(guò)適當(dāng)調(diào)整還款時(shí)間、還款周期、合理安排續(xù)當(dāng)?shù)确绞剑С窒嚓P(guān)企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災(zāi)害影響，幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。在優(yōu)化服務(wù)流程方面將進(jìn)一步創(chuàng)新，堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合，開(kāi)展線(xiàn)上服務(wù)，進(jìn)一步加深互聯(lián)網(wǎng)與典當(dāng)相結(jié)合的商業(yè)模式，在保障疫情防控的同時(shí)更好的為中小企業(yè)和個(gè)人客戶(hù)提供服務(wù)。一是利用典當(dāng)管理軟件在線(xiàn)續(xù)當(dāng)、在線(xiàn)贖當(dāng)操作，居家期間已辦理四筆續(xù)當(dāng)業(yè)務(wù)；同時(shí)提倡客戶(hù)利用企業(yè)官網(wǎng)、微信、QQ等形式在線(xiàn)典當(dāng)受理，新業(yè)務(wù)的調(diào)研工作推行微信視頻、發(fā)送圖片等方式進(jìn)行線(xiàn)上調(diào)研、商討，確保公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；二是開(kāi)展線(xiàn)上典當(dāng)評(píng)估、遠(yuǎn)程鑒定物品等服務(wù)，提升服務(wù)便捷性和方便性。三是通過(guò)電話(huà)、微信等方式，為小微企業(yè)提供融資咨詢(xún)解答及貸后服務(wù)，推動(dòng)金融服務(wù)全面升級(jí)。